Zpětná vazba pacienta

Zlepšete spokojenost pacientů s poskytovanými zdravotními službami

Pomocí průzkumu spokojenosti rychle zjistíte, jak pacienti hodnotí kompetenci personálu, rezervační systém nebo úroveň služby na infolince. Prozkoumejte pacienty, analyzujte výsledky a aktivně pracujte na zvyšování kvality služeb.

Vyzkoušet zdarma

Chcete si o nabídce nejprve promluvit? Kontaktujte nás

Důvěřují nám

Objevte výhody sběru zpětné vazby pacientů

Průběžné monitorování spokojenosti pacientů

S našimi analytickými nástroji můžete sledovat a porovnávat spokojenost pacientů napříč různými zdravotnickými zařízeními. Tímto způsobem můžete snadno identifikovat, kteří lékaři získávají nejlepší hodnocení a vytvářet strategie pro zvyšování kvality péče všude.

Identifikace silných a slabých stránek nabídky

Získání konstruktivní zpětné vazby je klíčové pro neustálé zlepšování vašich služeb. Tento přístup vám umožní rychle identifikovat a odstranit slabiny ve vaší nabídce, což zajišťuje, že budete splňovat očekávání pacientů a poskytovat péči na nejvyšší úrovni.

Efektivní komunikace s pacienty

Použití našich předpřipravených šablon pro průzkumy umožňuje rychlé a efektivní zkoumání spokojenosti pacientů ve všech fázích jejich interakce s vaším zařízením. Od online registrace, přes komunikaci s recepcí nebo zákaznickou linkou, až po návštěvu specialisty - získejte cenné informace, které vám pomohou rozvíjet a zlepšovat vaše služby.

Co říkají naši zákazníci

Po mnoha doporučeních jsme otestovali Startquestion, který se ukázal jako snadno použitelný a flexibilní průzkumný software. Oceňujeme vysokou kvalitu, reakční dobu a trpělivost týmu zákaznické podpory. Startquestion nám pomáhá v mnoha případech použití souvisejících se zpětnou vazbou a vidíme, že jej pro své účely aktivně používá více uživatelů a oddělení.

Kryštof Gabruk

Customer Experience Chapter Leader, Santander Bank

Přečíst další recenze

Funkce Startquestion užitečné pro shromažďování zpětné vazby od pacientů

Personalizované průzkumy pro každého pacienta

Pacienti oceňují vaši pozornost a péči, což se odráží i v personalizovaných pozvánkách k průzkumům spokojenosti. Přizpůsobte dotazníky jednotlivým potřebám a zajišťujte, aby byly příjemné a snadno přístupné pro každého pacienta.

Okamžitá zpětná vazba od konkrétního pacienta

Nabízíme možnost provádět anonymní i průzkumy s možností identifikace. Identifikace respondenta umožňuje rychlou reakci na nespokojenost pacientů a okamžité řešení problémů nebo získání podrobnější zpětné vazby.

Automatizace odesílání dotazníků

Nastavte efektivní distribuci dotazníků podle preferencí pacientů - e-mail, SMS, odkaz, QR kód nebo přímo na webové stránky. Využijte vašeho SMTP serveru pro odesílání pozvánek k průzkumu a minimalizujte riziko, že vaše e-maily skončí ve spamu.

Komplexní analytický modul

Využití sbíraných dat je klíčem k zlepšení spokojenosti pacientů. S našimi analytickými nástroji můžete sledovat trendy, vytvářet žebříčky nejlepších zařízení nebo lékařů a filtrovat získanou zpětnou vazbu pro detailní analýzu.

Přístup k aktuálním výsledkům a reportům

Sdílejte informace s celým týmem pomocí ŽIVÝCH reportů, které poskytují aktuální náhled na výsledky průzkumů. Vytvářejte elegantní reporty, například ve formátu PDF, pro nadřízené a nastavte upozornění pro okamžité informování o negativní zpětné vazbě od pacientů.